Condiciones de compra - LeCanarien ediciones
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CONDICIONES DE COMPRA

 PROCESO DE COMPRA

Para la compra de nuestros productos en nuestra tienda on-line el cliente deberá crear una cuenta de usuario. Los datos recogidos serán tratados conforme a lo estipulado en nuestra política de privacidad y la legislación vigente. Una vez creada la cuenta podrá añadir los artículos que desee al carrito de la compra, elegir la forma de pago y las condiciones de envío.

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá el correo electrónico que ha indicado la confirmación de la operación con los datos relativos al producto que ha comprado, la forma de envío, y un código de seguimiento del envío del producto.

PRECIOS

El precio final del producto será el que viene incluido en el catálogo, el cual incluye los impuestos pertinentes. Los gastos adicionales al producto serán exclusivamente los correspondientes a los gastos de envío, que dependerán de la forma de pago, del peso y precio del producto y de la zona de entrega. Los costes por gastos de envío aparecerán especificados en el proceso de compra.

 

SISTEMAS DE ENVÍO

Los pedidos se enviarán mediante CORREOS DE ESPAÑA. El usuario recibirá un código de seguimiento con el que podrá estar informado en todo momento del estado del envío.


PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO

En territorio del Estado español: El precio final del producto incluye los gastos de envío, que serán gratuitos en todo el territorio del Estado español, exceptuando el pago contra-reembolso, que añadirá un 20% al precio del producto.

El plazo de entrega se estima en un máximo de 3 días laborales después de la recepción del pago, pudiéndose incrementar hasta un máximo de una semana (LeCanarien ediciones no se hace responsable de las demoras e incidencias una vez enviado el producto). Los pedidos realizados se enviarán a su destino los lunes y jueves de cada semana. En caso de coincidir con festivos se enviarán el próximo día laboral.  En el caso de que existiera indisponibilidad puntual de un libro LeCanarien ediciones se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna, salvo que la demora supere los treinta días.

En territorios fuera del Estado español: Se aplica la misma normativa respecto a los pedidos dentro del Estado español. Sin embargo, los plazos de entrega dependerán de la zona de destino así como los gastos de envío.. El precio final dependerá del destino y del peso del paquete.

Envíos urgentes o especiales: Si desea un envío urgente o a través de otro medio contacte con nosotros.

 

FORMAS DE PAGO

Se habilitan las siguientes formas de pago:

- Contra reembolso: Incremento de un 20% en el precio del producto, sin incluir en ese porcentaje otros gastos derivados de los gastos de envío.

 - PayPal

- Transferencia bancaria. Si elige esta forma de pago, el cliente enviará después de realizar la transferencia una copia del justificante bancario por e-mail a info@lecanarienediciones.com. Por este sistema, el plazo de entrega no computará hasta que se reciba esta notificación.

- Si desea efectuar el pago con otro sistema contacte con nosotros.

 

DISPONIBILIDAD DE STOCK

En nuestro catálogo figurará la disponibilidad de stock de cada producto. En caso de que esté interesado en algún título que figure como no disponible, contacte con nosotros para conocer una fecha aproximada de disponibilidad.

 

CANCELACIONES Y CAMBIOS

Los pedidos podrán cancelarse sin coste añadido siempre y cuando la anulación se produzca con anterioridad al envío. Para comunicar una anulación póngase en contacto con LeCanarien ediciones en el e-mail info@lecanarienediciones.com. Una vez tramitada y aceptada la anulación, será tramitada la devolución del dinero correspondiente o el cambio del producto si así lo deseara el cliente.

 

DEVOLUCIONES

En cumplimiento de la normativa legal vigente, el cliente puede ejercer el derecho de desestimiento de su compra en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción del envío en la dirección indicada por el cliente. El producto devuelto deberá ser entregado en el estado original, sin uso y debidamente embalado. Será el cliente el que asuma los gastos de envío. Para realizar una devolución, envíenos un email a info@lecanarienediciones.com indicando su número de pedido y el producto a devolver (puede encontrar estos datos en “Mi cuenta”). Una vez comprobado el buen estado del artículo, se procederá al reintegro del importe pagado mediante la misma modalidad de pago que usó el cliente en la compra, este reintegro se hará en un plazo máximo de 30 días.

En caso de que la mercancía esté en mal estado o el pedido esté equivocado, siendo en ambos casos responsabilidad de LeCanarien ediciones y no del transportista, LeCanarien ediciones asumirá los gastos de devolución del producto y enviará gratuitamente al cliente el producto comprado en las mejores condiciones. Estas circunstancias deberán ser comunicadas en los plazos estipulados por la normativa vigente.  

 

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